Si perdiste tu credencial del INE o te la robaron, puedes tramitar su reposición de forma gratuita. Aquí te explicamos los requisitos exactos, cómo sacar la cita y qué pasa con tu credencial anterior.
⚡ Resumen del trámite
- Paso 1: Llama a INETEL (800 433 2000) para reportar el extravío o robo y obtener tu folio temporal.
- Paso 2: Agenda tu cita de reposición dentro de los 30 días naturales siguientes.
- Documentos: identificación oficial y documento de nacionalidad (acta de nacimiento).
1. ¿Cómo sacar cita para la reposición del INE por extravío?
Antes de agendar la cita, es necesario reportar el extravío o robo:
- Llama a INETEL al 800 433 2000 (gratuito desde cualquier parte del país, lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs) y reporta tu situación.
- Recibirás un folio de reporte temporal, válido por 30 días naturales.
- Dentro de ese plazo, agenda tu cita de reposición en el módulo de tu preferencia, a través del sistema de citas en línea del INE o llamando nuevamente a INETEL.
- Puedes verificar tu reporte ingresando el folio en la sección «credenciales robadas o extraviadas» del sistema de consulta del INE.
⚠️ Si no agendas y completas la cita dentro de los 30 días, el reporte se cancela automáticamente y tendrás que reportar el extravío de nuevo desde cero.
¿Es necesario denunciar ante el Ministerio Público? No es un requisito para el trámite del INE en sí — con el reporte a INETEL es suficiente. Sin embargo, si fue robo, hacer una denuncia formal puede protegerte en caso de que alguien intente usar tu credencial de forma fraudulenta.
2. Requisitos y documentos para la reposición
El día de tu cita debes presentar:
| Documento | Detalles |
|---|---|
| 1. Identificación con fotografía | Pasaporte, cédula profesional, cartilla militar, licencia de conducir o credencial de identificación laboral (no necesitas tu INE, ya que la perdiste). |
| 2. Documento de nacionalidad | Acta de nacimiento original o carta de naturalización, si aplica. |
A diferencia de otros trámites, en la reposición por robo o extravío no se te pide comprobante de domicilio, ya que tus datos personales (incluida la dirección) se mantienen exactamente igual que en tu registro anterior. Si necesitas cambiar algún dato, incluido el domicilio, ese es un trámite distinto (corrección de datos o cambio de domicilio), no una simple reposición.
3. ¿Qué pasa con mi credencial anterior?
En cuanto reportas el extravío o robo y completas la reposición, tu credencial anterior pierde validez de forma permanente. Aunque llegaras a encontrarla después, ya no podrás usarla para votar ni como identificación oficial — deberás usar únicamente la nueva.
4. Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los requisitos para tramitar el INE por extravío?
Necesitas reportar el extravío a INETEL (800 433 2000), agendar tu cita de reposición dentro de los siguientes 30 días, y presentar una identificación con fotografía y tu acta de nacimiento el día de la cita.
¿Es necesario reportar mi INE extraviada?
Sí. El reporte a INETEL es el primer paso obligatorio: te genera el folio temporal que necesitas para poder agendar la cita de reposición.
¿Cuánto cuesta reponer el INE por extravío?
Nada. El trámite de reposición es completamente gratuito, igual que cualquier otro trámite del INE.
¿Qué pasa si no tramito la reposición en los 30 días de plazo?
El reporte temporal se cancela y tendrás que llamar a INETEL de nuevo para generar uno nuevo antes de poder agendar tu cita.
¿Necesitas agendar tu cita de reposición?
Consulta nuestra guía completa para sacar cita en el INE, por internet o teléfono.
Agendar Cita en el INE
